Retourneren en ruilen
We hopen dat je helemaal tevreden bent met onze items. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, bijvoorbeeld omdat de maat niet goed is, dan mag je bij ons je bestelde item ruilen of retourneren. Het retour sturen van deze artikelen is op eigen risico. De retourkosten betaal je zelf. Artikelen die zijn aangepast kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Je kan je bestelling retourneren als:
- Je de artikelen terug stuurt binnen 14 dagen, dat betekent dat op dag 14 het artikel bij ons binnen moet zijn.
- De artikelen dienen ongedragen te zijn. Geretourneerde items worden extra gecontroleerd op gebruikssporen. Artikelen die make-up resten, lichaamsgeuren, deodorant resten of andere gebruikssporen bevatten, kunnen niet als retour worden verwerkt. Let op: Artikelen die Make-up vlekken hebben na het passen zullen niet retour worden geaccepteerd.
- Verder dienen alle originele tags en kaartjes bevestigd te zijn
- Accessoires en lingerie kunnen niet geretourneerd worden om hygiënische redenen.
- Je mag iedere vervoerder gebruiken om het artikel terug te sturen, wel is het fijn als je het pakketje verstuurt met een handtekening voor ontvangst. Dan weet je ook dat we het pakket hebben ontvangen. Als je dit niet doet en het pakketje raak zoek onderweg, dan kunnen wij hier helaas geen verantwoordelijkheid voor nemen.
Let op! Heb je een item beschadigd ontvangen? Maak dan gelijk een foto van de beschadigde verpakking en/of het artikel en neem dan direct contact met ons op via [email protected]. Stuur de beelden mee. Alleen dan kunnen wij beoordelen of we het artikel terug kunnen nemen.
Het adres van retourneren is:
F & M E-warehousing
Peter Domenie Modevormgeving
Lindenhoutseweg 57a,
6545 AH Nijmegen
Nederlands
Deutsch 
English